Перед оплатой, прочтите оферту.
Если у вас возникнут вопросы, напишите нам tobelanguagespace@gmail.com
Оферта является предложением Индивидуального предпринимателя Копытко Анны Андреевны (Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг (Договор) на изложенных ниже условиях с любым заинтересованным физическим лицом (Участник). 
Термины

1. Предмет договора
2. Исполнитель предоставляет Участнику платные услуги по подготовке к международному экзамену IELTS в онлайн-формате (далее – Услуги), а Участник обязуется оплатить данные услуги.
3. Услуги включают организацию и проведение онлайн-занятий, предоставление доступа к учебным материалам и заданиям, проверку выполненных Участником работ, проведение пробного тестирования (Mock Test), а также консультационное сопровождение в рамках выбранного тарифа.
4. Конкретный объём и состав Услуг определяется выбранным Участником тарифом, размещённым на Сайте Исполнителя на дату оплаты, и является неотъемлемой частью Договора.
5. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не предполагают прохождения итоговой аттестации и не сопровождаются выдачей документов об образовании либо квалификации.

Для целей настоящей Оферты термины «урок», «занятие», «обучение», «обучающийся», «программа» и иные аналогичные выражения используются исключительно для обозначения формата оказания услуг по организации встреч (сессий) и не имеют значения, предусмотренного Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

1. Акцепт Оферты
2. Лицо, желающее заключить Договор, выбирает соответствующий тариф на Сайте либо обращается к Исполнителю посредством электронной почты или мессенджеров.

Для заключения и исполнения Договора Участник предоставляет свои контактные данные, включая:

1. Имя, Фамилию;
2. номер телефона;
3. адрес электронной почты.
4. Оплачивая вознаграждение, лицо:
5. подтверждает, что ознакомилось и безусловно принимает (акцептует) Оферту;
6. дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора.
7. С момента зачисления первого платежа (в случае оплаты в рассрочку или частями) либо полной суммы Вознаграждения (в случае единовременной оплаты) на счёт Исполнителя, Договор считается заключённым, а Оферта — акцептованной.
8. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Оферта действует до момента ее отзыва. 
9. Оформленная Участником заявка, которая заполняется на Сайте, является неотъемлемой частью Договора.
10. Порядок оказания Услуг
11. Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
12. Исполнитель предоставляет Участнику доступ к Услугам путем направления на адрес электронной почты Участника, указанный при оплате, ссылки для доступа к Платформе и/или участия в онлайн-занятиях, а также иных данных, необходимых для получения Услуг.
13. Подтверждением предоставления доступа является получение Участником на адрес электронной почты ссылки на Платформу и/или онлайн-занятие (а также иных данных для доступа, при необходимости).
14. Если Участник в течение 2 (двух) суток с момента предоставления доступа не заявил Исполнителю о неполучении доступа, доступ считается предоставленным надлежащим образом.
15. Материалы (включая записи занятий, методические материалы и иные материалы, предусмотренные Тарифом) предоставляются Участнику путем их размещения на Платформе и/или в закрытых ресурсах Исполнителя.
16. Участник самостоятельно обеспечивает техническую возможность получения Услуг, включая доступ к сети Интернет, наличие исправного устройства, программного обеспечения и возможность использования Платформы и иных ресурсов, необходимых для участия в занятиях.
17. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Услуг Участником по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая (но не ограничиваясь) отсутствие у Участника доступа к сети Интернет, технические сбои на стороне Участника, ограничения работы мессенджеров/почтовых сервисов, настройки устройств и программ.

В случае технических сбоев, вопросов по доступу или оплате Участник вправе обратиться к Исполнителю. 

1. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (преподавателей, кураторов, экспертов и иных специалистов) без дополнительного согласования с Заказчиком.

При этом Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком за действия привлечённых лиц как за свои собственные.
Услуги, оказываемые в рамках Курса, носят информационно-консультационный и практический характер и направлены на развитие языковых навыков и подготовку к экзамену IELTS.

1. Участнику запрещено в отношении Материалов:
2. использовать способами, не предусмотренными Договором;
3. копировать, вести их запись полностью или частично любыми способами, если это прямо не разрешено Исполнителем;
4. создавать на основе Материалов составные и/или производные произведения в целях коммерческого и некоммерческого использования без письменного согласия Исполнителя;
5. предоставлять копии третьим лицам;
6. при цитировании Участник обязуется указывать ссылку на аккаунт в социальных сетях Исполнителя.
7. Участнику запрещено в отношении Ресурсов:
8. предоставлять доступ к Ресурсам третьим лицам;
9. нарушать нормальное функционирование Ресурсов, в том числе

спамить, направлять вредоносные ссылки, подавать необоснованные
жалобы;

1. копировать визуальное оформление Ресурсов.
2. Услуга по проведению онлайн-занятия (групповой практической встречи) считается оказанной Исполнителем в полном объеме в момент завершения соответствующего занятия, независимо от фактического участия Участника в занятии.
3. Услуга по предоставлению доступа к Платформе и/или закрытым ресурсам (включая чаты/сообщества), а также по предоставлению доступа к Материалам (включая записи занятий) считается оказанной с момента предоставления соответствующего доступа.
4. Отдельные акты сдачи-приемки услуг не составляются. Отсутствие письменных претензий в течение 2 (двух) дней с момента оказания услуги считается подтверждением её приемки в полном объеме.
5. Порядок оплаты услуг
6. Стоимость Услуги указана на Сайте. 
7. Услуги оказываются при условии 100% предоплаты.
8. Участник оплачивает услуги любым доступным способом через платежный агрегатор, включая, но не ограничиваясь: банковской картой, СБП, оплатой частями/«долями», рассрочкой, кредитом и иными способами, доступными на момент оплаты.
9. Обязанность по оплате считается выполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
10. Исполнитель вправе по своему усмотрению устанавливать скидки.
11. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
12. Возврат денежных средств
13. Участник вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврат денежных средств до момента начала оказания Услуг, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (в том числе комиссии платежных систем).

Моментом начала оказания Услуг является момент предоставления Участнику доступа к Платформе/Ресурсам/Материалам.

1. С момента начала оказания Услуг возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя (включая комиссии банков и платежных систем).
2. Для целей расчета стоимости фактически оказанных Услуг применяется Методика расчета, установленная в Приложении № 1 к настоящей Оферте.

Фактически оказанными Услугами признаются соответствующие элементы Курса, оказанные Участнику на дату отказа от Договора, включая:

• предоставление доступа к Платформе и Материалам;
• проведение групповых онлайн-занятий;
• проверку выполненных заданий;
• проведение пробного тестирования (Mock Test);
• сопровождение в рамках выбранного Тарифа.

Расчет подлежащей возврату суммы осуществляется в соответствии с долями стоимости услуг, установленными в Приложении № 1.

1. Участник должен направить заявление Исполнителю на адрес электронной почты tobelanguagespace@gmail.com.

В Заявлении должны быть указаны банковские реквизиты для получения возврата денежных средств.

1. Решение о возврате и его сумма определяются Исполнителем на основании расчета стоимости фактически оказанных Услуг и понесенных расходов в соответствии с настоящей Офертой. 
2. При наличии оснований к возврату, Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения и удовлетворения Заявления.
3. Если Участник отказывается от исполнения Договора, то Исполнитель ограничивает доступ к Ресурсам в течение 24 часов с момента получения Заявления.
4. Результаты интеллектуальной деятельности
5. Все материалы, предоставляемые в рамках оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и принадлежат ему на законных основаниях и в полном объеме.
6. Использование Участником материалов, их содержимого не означает передачи ему исключительных прав и/или прав собственности на указанные результаты интеллектуальной деятельности в каком-либо объеме (полностью или частично) и (или) третьим лицам. Никакие права на любое содержимое, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят Участнику в результате пользования информационными ресурсами и исполнения обязательств.
7. В рамках оказания Услуг Исполнитель предоставляет Участнику право использования созданных объектов интеллектуальной собственности (полностью или в части) исключительно для собственных нужд в личных целях.
8. Участник не имеет права использовать материалы, полученные от Исполнителя, в коммерческих целях, распространять, передавать, продавать третьим лицам или тиражировать полученные материалы без письменного разрешения Исполнителя. 
9. Участник обязуется возместить в полном объеме любые убытки, которые могут возникнуть у Исполнителя в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением данного раздела. 
10. Ответственность сторон
11. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Договором.
12. Исполнитель не несет ответственности:

• за невозможность предоставления услуг по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Участника, а также по любым другим причинам, препятствующим получению услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
• в случае ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Участником сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Участника.
• за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Участника и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

1. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение Договора, если оно вызвано блокировкой Telegram или иных программных средств не по вине Исполнителя. В таком случае Исполнитель в разумные сроки уведомляет Участника о новых условиях исполнения Договора.
2. При установлении факта нарушения прав на результат интеллектуальной деятельности (РИД) Участник выплачивает штраф в размере 500 000 руб. 
3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
4. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
5. Урегулирование споров
6. В случае возникновения спора, стороны разрешают его в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента ее получения.
7. Претензия может быть направлена по электронной почте. Если претензия направлена в нерабочее время, она считается полученной на следующий рабочий день.
8. Изменение, расторжение Договора
9. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке без уведомления и прекратить доступ к Ресурсам, если Участник совершает одно из следующих действий:
10. использует Материалы с нарушением условий Договора;
11. совершает запрещенные действия в отношении Материалов и (или) Ресурсов.
12. Если Исполнитель отказался от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке по вышеуказанным основаниям, он вправе не возвращать Участнику денежные средства.
13. Заключительные положения
14. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту при условии публикации новой редакции. 
15. Действующая редакция Оферты размещается в открытом доступе на Сайте.
16. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Участника, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и обязуется использовать их исключительно для качественного оказания Услуг Участнику.
17. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой доступе на Сайте.

Приложение № 1 
Порядок расчета денежных средств

Цена курса ÷ 3 = цена одного модуля для расчета.

7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ


7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты авторских прав.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Заказчику в процессе такого предоставления.

7.3. Заказчик обязуется не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком. Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность ссылок для доступа к Услугам по Договору.

7.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


8.1. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Заказчика и иных, связанных с ним лиц.
8.2. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Заказчика. Заказчик несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.3. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для россиян, и иными подобными обстоятельствами.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т. п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т. п.) при её изменении.


9. ФОРС-МАЖОР


9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, таких как: пожар, наводнение, ураган, землетрясение, наложение органами государственной власти либо местного самоуправления ограничений на деятельность любой из Сторон и другие подобные обстоятельства, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с момента их наступления соответствующая Сторона обязана уведомить другую Сторону путем направления сообщения посредством электронной почты. Исполнитель также вправе разместить в вышеуказанный срок сообщение о возникновении форс-мажорных обстоятельств на Сайте или на Канале Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и другие аналогичные случаи не являются форс-мажорными обстоятельствами.


10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

10.3. Претензия направляется посредством электронной почты и должна содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
• доводы претензии;
• доказательства, подтверждающие доводы претензии.

10.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать её. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок не указан Исполнителем при опубликовании таких условий. Указанный пункт не применяется для Заказчика, уже осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительность иных его положений и Договора в целом.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Мессенджера или электронной почты (с учетом п. 11.4. Оферты), считаются направленными самими Сторонами, кроме случаев, когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.

Любые уведомления, заявления и иные сообщения, направленные какой-либо из Сторон посредством Мессенджера или электронной почты, будут считаться полученными другой Стороной в том числе и в случае, когда такое сообщение должно было быть получено Стороной, которой направлялось, но по обстоятельствам, зависящим от неё, данная Сторона не ознакомилась с этим сообщением.

11.4. Аккаунты сторон в Мессенджере и адреса электронной почты:
— Для Исполнителя: аккаунт в Telegram @tobe_english, аккаунт в WhatsApp +79 771 028 207; адрес электронной почты tobelanguagespace@gmail.com .
— Для Заказчика: аккаунт в Мессенджере, адрес электронной почты, указанные при Акцепте Оферты.

11.5. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к аккаунтам Сторон в Мессенджере и к адресам Сторон в электронной почте, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

11.6. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством Мессенджера или электронной почты (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя, указанных в Договоре, и реквизитов Заказчика, указанных при Акцепте Оферты) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.7. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу.


12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Копытко Анна Андреевна
ОГРНИП: 321 774 600 281 074
ИНН: 773 381 254 949
Контактный номер телефона: +79 771 028 207

Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, Москва, ул. Героев-Панфиловцев 1−5−212